Comunicazione
Una buona comunicazione durante una pandemia presuppone un’informazione rapida e continua con messaggi chiari e comprensibili, adatti ai gruppi ai quali è destinata. La collaborazione tra gli attori è fondamentale per informare la popolazione in modo efficace e creare fiducia.
Basi
Le basi della comunicazione considerano le sfide, le strategie e le condizioni quadro giuridiche che governano l’intero processo di comunicazione.
Organizzazione
Il Piano pandemico disciplina la ripartizione dei compiti e la collaborazione tra Confederazione, Cantoni e comuni e considera i bisogni dei gruppi portatori di interessi nella comunicazione.
Misure di comunicazione
Le misure di comunicazione devono essere adeguate ai gruppi di destinatari e ai canali utilizzati.
Attuazione
L’attuazione di strategie e misure di comunicazione richiede procedure concordate, messaggi coerenti e una reazione flessibile alle nuove sfide.