Communication
En situation de pandémie, la réussite de la communication repose sur l’information rapide et continue de la population et la diffusion de messages clairs et compréhensibles adaptés aux différents groupes cibles. Pour informer le public de manière efficace et instaurer la confiance, la collaboration avec les autres acteurs est en outre essentielle.
Bases
Les bases de la communication prennent en considération les défis, les stratégies et les conditions-cadres légales qui orientent le processus de communication.
Organisation
Le Plan de pandémie définit la répartition des tâches et la collaboration entre la Confédération, les cantons et les communes et, en matière de communication, tient compte des besoins des groupes concernés.
Mesures de communication
Il est impératif d’adapter les mesures de communication aux groupes cibles concernés et aux canaux utilisés.
Mise en œuvre
La mise en œuvre de mesures et de stratégies de communication exige des processus bien au point, des messages coordonnés et de la flexibilité pour réagir aux nouveaux défis.